Согласно закону № 54-ФЗ, предприниматель обязан формировать платёжный документ, а также отправлять электронный чек покупателю на почтовый ящик или же по СМС. Узнайте, когда можно отправить электронный чек на почту и через SMS-сообщение.
Cодержание
Согласно закону № 54-ФЗ, предприниматель обязан формировать платёжный документ, а также отправлять электронный чек покупателю на почтовый ящик или же по СМС (или же печатать его на онлайн-кассе). Настроить такую передачу можно с помощью онлайн-сервиса Астрал.ОФД.
Когда продавец может отправить электронный чек на почту и через SMS-сообщение
Бумажный и электронный чеки равноценны. В электронном документе содержится тот же набор обязательных реквизитов, что и в бумажном. Если клиенту потребуется обменять товар или вернуть покупку в магазин, он может сделать это с помощью электронного чека.
Однако закон разрешает продавцам выдавать электронные чеки вместо бумажных только в некоторых случаях. Кассир имеет право не печатать документ, а отправить его клиенту, только если покупатель:
- согласен на получение электронного чека;
- указал свой адрес электронной почты или номер телефона для получения чека;
- подтвердил свою личность.
Онлайн-кассы поддерживают отправку чеков по СМС, но не каждая модель умеет отправлять документы и на электронную почту. Поэтому, если покупатель требует прислать ему электронный чек, кассир обязан отправить СМС-сообщение, но не письмо на email.
Кассир не обязан проверять достоверность телефонного номера и адреса электронной почты, которые продиктовал ему клиент. Если покупатель указал некорректные данные и его чек был отправлен по неправильному адресу, продавец не несёт за это ответственности.
Чем отличаются способы отправки электронных чеков на почту покупателю или через СМС
Какую информацию должен содержать в себе чек
К обязательным реквизитам в чеке относятся:
- наименование продавца;
- наименование товара или услуги;
- общая стоимость;
- дата и время продажи;
- уникальный номер (фискальный признак).
Как отправить электронный чек на почту покупателя
С сервисом «Отправка чеков на e-mail (ESG)» вы сможете выбирать, печатать бумажные чеки или отправлять клиентам только электронные. Так вы сэкономите на чековой ленте и продолжите работать, даже если она начнёт заканчиваться.
Рассказываем, как это работает
Вы устанавливаете на Эвотор сервис «Отправка чеков на e-mail (ESG)» и в настройках выбираете удобный вариант формирования чека:
- печатать чек и отправлять на e-mail;
- не печатать чек и отправлять на e-mail;
- отправлять на e-mail и при каждой покупке спрашивать у кассира, нужно ли печатать чек.
Совсем не выдавать чек нельзя — это незаконно. Но если покупателю чек не нужен, можете отправить его на электронную почту магазина — для этого добавьте её в сервис, и Эвотор будет отправлять туда чеки по умолчанию. А если покупатель запросит чек, выдадите его удобным для него способом.
Сервис доступен всем, у кого установлен комплект приложений «Смарт-терминал Плюс».
Источник: Эвотор
Выдайте бумажный чек, если не получается отправить его на e-mail. Существует множество ситуаций, когда отправка чека на электронную почту может стать проблематичной задачей. Некоторые из них могут быть связаны с техническими проблемами, такими как отсутствие интернет-соединения или неполадки в работе почтового сервера. В таких случаях, наиболее разумным решением будет выдать бумажный чек, чтобы убедиться, что получатель получит его независимо от технических проблем.
Бумажный чек является альтернативным способом передачи информации и имеет свои преимущества. Он может быть легко передан лично или отправлен по почте, и получатель может получить его даже без доступа к электронной почте. Бумажный чек также обеспечивает дополнительный уровень надежности доставки сообщения, так как он не зависит от работы сети или почтового сервера.
Кроме того, выдача бумажного чека облегчает восприятие и запоминание информации получателем. Адрес электронной почты может быть сложным или легко забыться, в то время как бумажный чек дает возможность иметь конкретный физический документ, который можно хранить и использовать по необходимости.
В целом, если возникают проблемы с отправкой чека на электронную почту, рекомендуется выдать бумажный чек, чтобы быть уверенным, что информация будет доставлена надежно и без задержек.
Что нам скажет Википедия?
Выдайте бумажный чек, если не получается отправить его на e-mail. Существует множество ситуаций, когда отправка чека на электронную почту может стать проблематичной задачей. Некоторые из них могут быть связаны с техническими проблемами, такими как отсутствие интернет-соединения или неполадки в работе почтового сервера. В таких случаях, наиболее разумным решением будет выдать бумажный чек, чтобы убедиться, что получатель получит его независимо от технических проблем.
Бумажный чек является альтернативным способом передачи информации и имеет свои преимущества. Он может быть легко передан лично или отправлен по почте, и получатель может получить его даже без доступа к электронной почте. Бумажный чек также обеспечивает дополнительный уровень надежности доставки сообщения, так как он не зависит от работы сети или почтового сервера.
Кроме того, выдача бумажного чека облегчает восприятие и запоминание информации получателем. Адрес электронной почты может быть сложным или легко забыться, в то время как бумажный чек дает возможность иметь конкретный физический документ, который можно хранить и использовать по необходимости.
В целом, если возникают проблемы с отправкой чека на электронную почту, рекомендуется выдать бумажный чек, чтобы быть уверенным, что информация будет доставлена надежно и без задержек.
